關于圖書館基礎信息的若干問題
1、萊山區(qū)圖書館開放時間是什么？
夏時令：8:30-17:30，每周一下午閉館（周一8:30-11:30開放），整理內(nèi)務；
冬時令：8:30-17:00，每周一下午閉館（周一8:30-13:30開放），整理內(nèi)務。
2、萊山區(qū)圖書館怎么走？
萊山區(qū)圖書館位于港城東大街膠東文化廣場文化中心，廣場有東、西兩個入口。途經(jīng)圖書館的公交線路有：1路、7路（小沙）、7路（宮家）、10路、19路、19路（西）、39路、52路、56路、57路、59路、562路、566路、K1（公）。
3、萊山區(qū)圖書館咨詢電話是多少？
負一層辦證處：0535-6891313；
一樓少兒閱覽室：0535-6892616；
二樓辦公室：0535-6891883；
三樓成人閱覽區(qū)：0535-6892151。
4、萊山區(qū)圖書館有哪幾個區(qū)域？
萊山區(qū)圖書館分為：
一樓：少兒閱覽室、影音中心及視障閱覽室、親子活動區(qū)、展廳；
二樓：報刊閱覽區(qū)及自習區(qū)、讀者活動室（尼山書院）、報告廳；
三樓：成人閱覽區(qū)、自修室、公共電子閱覽室、休閑區(qū)；
負一樓：辦證處、圖書外借室。
以上公共空間設施場地全部免費開放。
5、萊山區(qū)圖書館有哪些收費服務項目？
萊山區(qū)圖書館的收費服務項目包括：辦理讀者證及讀者證升級押金，讀者證補辦工本費，圖書損壞、丟失賠償金。
6、圖書館可以上自習嗎？
我館的二樓設有自習區(qū)，讀者可自行入內(nèi)學習，無需辦證。請讀者自覺遵守自習室的規(guī)章制度，不占座、不喧嘩。二樓自習區(qū)開放時間同萊山區(qū)圖書館開放時間一致。
7、我只想在館內(nèi)閱讀，不借書，應該去哪里？
我館一樓少兒閱覽室、二樓報刊閱覽區(qū)、三樓圖書借閱區(qū)設有圖書閱覽區(qū)，均可滿足讀者閱覽需求。
關于辦證的若干問題
1、去圖書館需要辦證嗎？
萊山區(qū)圖書館面向社會免費開放，入內(nèi)閱覽只需攜帶有效證件換取代書板即可。如需將圖書借出，則需要憑本人有效證件（身份證、戶口簿、軍人證、護照等）繳納押金辦理讀者證。
2、應該怎么辦理讀者證？
中國公民及外籍人士，持本人有效證件（身份證、戶口簿、軍人證、護照），均可到負一樓辦證處或一樓大廳自助辦證設備辦理讀者證。
3、讀者證有幾種類別？
萊山區(qū)圖書館讀者證首次辦理免收工本費，圖書押金分為100元和200元兩種，100元押金的讀者證每次可借閱3冊圖書，200元押金的讀者證每次可借閱8冊圖書。圖書借期均為60天，每本圖書可續(xù)借一次，續(xù)借期為45天。退證即退押金。讀者證如補辦需繳納10元工本費。
4、可以使用別人的借書證借書嗎？
萊山區(qū)圖書館的讀者證只限本人使用。
5、讀者證丟失，該怎么辦？
讀者如不慎遺失讀者證，請及時撥打辦證處電話0535-6891313或者到館負一樓辦證處進行掛失；掛失成功后，讀者應盡快攜帶本人有效證件到館進行補辦。
6、遺忘讀者證密碼怎么辦？
我館通用讀者證初始缺省密碼為身份證后六位或123456，中小學讀者證初始缺省密碼為6個小寫q，舊證換新證密碼不變。若不慎遺忘讀者證密碼，讀者可通過萊山區(qū)圖書館網(wǎng)站“我的圖書館”欄目修改密碼或點擊“忘記密碼”并正確回答密碼提示問題后重置密碼；也可到負一樓辦證處憑本人有效證件申請重置密碼。
7、我的借書證可以在別的圖書館使用嗎？所借圖書可以在別的圖書館還嗎？
（1）持萊山圖書館的通用讀者證、中小學證、公務證可到煙臺圖書館借閱圖書2冊，借期30天，可續(xù)借一次45天。
（2）持萊山圖書館的通用讀者證、中小學證、公務證可到黃海圖書室借閱圖書2冊，借期60天，可續(xù)借一次45天（在黃海圖書館只可以借萊山圖書館的圖書）。
（3）總分館之間借書，在本館可借冊數(shù)的基礎上，再在分館館際可借閱2冊（持萊山圖書館的讀者證可在煙臺圖書館、黃海圖書室借閱2冊，也可同時在煙臺圖書館、黃海圖書室各借閱1冊）。
注意事項：黃海圖書館部分圖書屬于黃海社區(qū)自有圖書，只針對本社區(qū)居民開放借閱。持萊山圖書館的讀者證在黃海圖書館只可以借萊山圖書館的書。區(qū)分圖書屬于哪個圖書館的方法有兩種：（1）讀者可以根據(jù)圖書所在館區(qū)分：所在館為萊山圖書館，館藏地點為黃海圖書室，為萊山圖書館的書，持萊山圖書館讀者證可借；所在館為黃海圖書館，館藏地點為黃海圖書室，為黃海圖書館的書，持萊山圖書館讀者證不可借。
（2）讀者可以根據(jù)圖書條形碼區(qū)分：萊山圖書館圖書條形碼前三個字母為Lst，黃海圖書館圖書條形碼前三個字母為HHT。
關于借書的若干問題
1、我想借書要怎么辦？
讀者憑本人有效證件（身份證、戶口簿、軍人證、護照等）繳納押金辦理借書證。讀者可在一樓少兒閱覽室或三樓圖書借閱區(qū)借還圖書或使用24小時室外自助借還設備自助借還圖書。
2、可以使用別人的借書證借書嗎？
萊山區(qū)圖書館的讀者證只限本人使用。
3、當日所借圖書能當日歸還嗎？
我館當日所借圖書不可當日辦理歸還手續(xù)。
4、所借圖書快到歸還日期，應如何辦理續(xù)借手續(xù)？
讀者可通過以下方法進行圖書續(xù)借：
（1）到館辦理：本人需攜帶讀者證到服務臺辦理；
（2）電話辦理：撥打閱覽室電話0535-6892616（少兒閱覽室）或0535-6892151（三樓閱覽室），告知工作人員讀者證號即可辦理續(xù)借手續(xù)；
（3）微信公眾號續(xù)借：關注萊山區(qū)圖書館微信公眾號lsqlib，在公眾號服務菜單-“圖書借閱”-“圖書續(xù)借”中，輸入讀者證號及密碼即可辦理續(xù)借手續(xù)；
（4）網(wǎng)站辦理：登陸萊山圖書館網(wǎng)站（http://www.tltnirc.cn/），輸入讀者證號及密碼即可辦理續(xù)借手續(xù)。
5、我借的書丟了怎么辦？
讀者如不慎遺失圖書，請及時和圖書館工作人員聯(lián)系，只需按圖書原價1倍賠償，或者購買正版相同圖書還回。具體請咨詢所借閱覽室的工作人員。
6、我想查館內(nèi)有沒有某本書，應該怎么辦？
我館每個閱覽室均設有OPAC書目檢索機，同時網(wǎng)站和微信也提供書目查詢功能。圖書館書目檢索為聯(lián)合目錄系統(tǒng)，可檢索通查萊山區(qū)所有分館的書目信息，如僅需查詢本館，可將“分館”限定為“萊山區(qū)圖書館”。
檢索步驟：1、輸入檢索詞，點擊“檢索”。2、選擇所需書目，點擊“在館信息”，查看“索書號”“所在館”、“所在館藏地點”、“在館副本數(shù)”（若在館副本數(shù)為0，說明全部借出），并根據(jù)索書號去相應地點查找。若館內(nèi)現(xiàn)有館藏為0，讀者可在閱覽室服務臺填寫“圖書推薦表”，我館將根據(jù)實際情況統(tǒng)一采購。
關于圖書館上網(wǎng)的若干問題
1、圖書館可以上網(wǎng)嗎？
（1）我館實現(xiàn)無線網(wǎng)絡全覆蓋，方便讀者隨時上網(wǎng)瀏覽信息，讀者只需攜帶具有WI-FI功能的移動通訊、存儲設備，便可在全館范圍內(nèi)享受便攜的網(wǎng)絡服務，瀏覽世界各地的信息，詳見各區(qū)域無線信號標識要求。
（2）讀者可憑本人身份證在我館電子閱覽室免費上網(wǎng)。
2、可以去電子閱覽室上網(wǎng)嗎？圖書館的數(shù)字資源有哪些？
可憑本人身份證去電子閱覽室免費上網(wǎng)。目前，圖書館有15萬冊電子圖書、23萬套電子試卷、1.3萬種電子期刊。
3、電子閱覽室查資料收費么？
我館信息查詢服務免費，具體包括：
（1）數(shù)字資源查閱服務。具體包括數(shù)字圖書、報刊閱覽及數(shù)字資源檢索服務等。
（2）文化信息資源共享工程資源免費查閱服務。
（3）政府公開信息免費查閱服務。
關于圖書館其他相關服務的若干問題
1、圖書館有什么讀者活動?
我館針對不同讀者群體，有不同的讀者活動。針對幼兒讀者，我館的讀者活動有：“棒棒堂”親子故事會、“七彩小屋”蒙氏親子活動、巧手靈心美好生活研究所、小考拉戶外手工閱讀課程、播撒閱讀的種子等活動；針對青少年讀者，我館的讀者活動有：“半畝方塘”小讀者讀書會、故事小達人講故事比賽、尼山書院·少兒書法公益培訓班、小小圖書管理員、“奇妙世界”科普小課堂、讀書朗誦大賽、征文比賽等活動；針對成年讀者，我館的讀者活動有：萊山講堂、“半畝方塘”讀書會、閱讀朗誦交流會、讀書朗誦大賽、征文比賽等活動。
2、我想?yún)⒓訄D書館的活動，應該怎么辦？
我館通過多種方式向讀者發(fā)布各種活動預告，如網(wǎng)站www.tltnirc.cn、微信公眾號lsqlib、館內(nèi)大屏幕和入館口旁的本月活動告示牌等，讀者也可撥打辦公室電話0535-6891883了解我館最近活動信息。
3、圖書館有新書推薦嗎？
我館通過多種方式向讀者發(fā)布新書推薦，讀者可通過我館網(wǎng)站www.tltnirc.cn、我館微信公眾號lsqlib和館內(nèi)大屏幕等了解我館最近新書推薦信息。
4、從哪里獲得影音中心影片的播放信息？
我館通過多種方式向讀者發(fā)布影音中心影片播放信息，如我館網(wǎng)站www.tltnirc.cn、我館微信公眾號lsqlib、館內(nèi)大屏幕和影音中心門口旁的影片放映表告示牌等，讀者也可撥打辦公室電話0535-6891883了解我館最近的影片播放信息。
5、視障讀者有什么服務？
我館設有專門視障閱覽室，并配備有盲文書籍及視障人士專用電腦，方便視障人士使用。
6、圖書館附近有什么就餐場所？
我館地處港城東大街，臨近迎春大街，附近有永旺、振華商廈、銀座商城、寶龍廣場等大型商場，也靠近芳華園農(nóng)貿(mào)市場和居民小區(qū)，讀者可根據(jù)實際情況自行選擇。
萊山區(qū)圖書館城市書房借閱規(guī)則
以下內(nèi)容適用于由萊山區(qū)圖書館創(chuàng)建的城市書房，截至2019年底，共有以下5所城市書房（包含建設中的城市書房）：當當閱界城市書房、萬科翡翠灣城市書房、童趣萬象城市書房、嘉茗城市書房、杰瑞棠樾城市書房。
1、 準入權(quán)限
市民可憑萊山區(qū)圖書館讀者證、身份證、市民卡等有效的身份證件進入城市書房，自助閱覽。
城市書房配備門禁系統(tǒng)，未攜帶圖書或已經(jīng)辦理好借書手續(xù)，門禁口會自動打開；如未辦理借書手續(xù)而攜帶圖書，報警系統(tǒng)會發(fā)出警報且門禁口無法打開。
2、辦證規(guī)則
自助辦理讀者證時需輸入整張100元人民幣，可根據(jù)辦證機提示辦理讀者證（押金100可借3本書，押金200可借8本書），退證時需本人攜帶辦證時所用身份證、辦理的讀者證，到萊山區(qū)圖書館負一樓辦證處（萊山區(qū)膠東文化廣場）辦理退證手續(xù)，退證退押金。
3、 借書規(guī)則
持身份證、市民卡等有效的身份證件進入書房，市民可免費閱覽；
如需借書，請至自助辦證機繳納100元或200元押金辦理借書證，方可到自助借還書機按照借書流程借書，借書必須看到操作成功的提示方可離開設備。
圖書借閱期限為60天，圖書借閱逾期請攜帶讀者證、逾期圖書到萊山區(qū)圖書館處理。
4、還書規(guī)則
還書無需讀者證，請攜帶借閱的圖書到自助借、還書機上根據(jù)提示操作還書，還書必須看到操作成功的提示方可離開設備。
城市書房均不辦理圖書續(xù)借手續(xù)。如圖書出現(xiàn)丟失或污損，請前往萊山區(qū)圖書館辦理相關賠償手續(xù)。書房管理員若發(fā)現(xiàn)還回圖書污損，則依制度追究讀者責任。
5、城市書房與萊山區(qū)圖書館、萊山區(qū)圖書館流動服務車實現(xiàn)通借通還。
圖書館常用知識
1、什么是ISBN？
答：國際標準書號(International Standard Book Number)的簡稱，是專門為識別圖書等文獻而設計的國際編號。ISO于1972年頒布了ISBN國際標準，并在西柏林普魯士圖書館設立了實施該標準的管理機構(gòu)---國際ISBN中心。現(xiàn)在，采用ISBN編碼系統(tǒng)的出版物有：圖書、小冊子、縮微出版物、盲文印刷品等。ISBN由10位數(shù)字組成，分四個部分：組號(國家、地區(qū)、語言的代號)，出版者號，書序號和檢驗碼。在聯(lián)機書目中，ISBN可以作為一個檢索字段，從而為用戶增加了一種檢索途徑。
2、什么是ISSN？
答：國際標準連續(xù)出版物號(International Standard Serial Number)的簡稱，是ISDS(國際連續(xù)出版物數(shù)據(jù)系統(tǒng))國際中心為在該系統(tǒng)登記的連續(xù)出版物分配的號碼。采用ISSN編碼系統(tǒng)的出版物有：期刊、會議錄等。ISSN由8位數(shù)字組成，分兩個部分：序號和檢驗碼。在聯(lián)機書目中，ISSN可以作為一個檢索字段，從而為用戶增加了一種檢索途徑。
3、什么是CN號？
答：中國國內(nèi)統(tǒng)一刊號。
4、什么是ISRC？
答：國際標準音像制品編碼(International Standard Recording Code)的簡稱。它是音像制品的國際性的唯一標識編碼。目前采用ISRC編碼的出版物包括唱片、錄音帶、錄像帶、激光視盤、激光唱片等。ISRC由國家碼、出版者碼、錄制年碼、記錄碼和記錄項碼五個數(shù)據(jù)段12個字符組成。ISRC在聯(lián)機目錄中也可以作為用戶的一個檢索人口。
5、什么是CALIS？
答：中國高等教育文獻保障系統(tǒng)（China Academic Library & Information System）的簡稱。是經(jīng)國務院批準的我國高等教育“211工程”總體規(guī)劃中兩個公共服務體系之一。CALIS分為文理、工程、農(nóng)學、醫(yī)學四個全國文獻信息中心，分別設在北京大學圖書館、清華大學圖書館、中國農(nóng)業(yè)大學圖書館、北京大學醫(yī)學圖書館。
6、什么是OCLC？
答：聯(lián)機計算機圖書館中心(Online Computer Library Center)的簡稱。是世界上最大的提供網(wǎng)絡文獻信息服務和研究的機構(gòu)，它創(chuàng)建于1967年，總部在美國俄亥俄州都伯林。OCLC主要提供以計算機為基礎的編目共享、資源共享和咨詢共享。據(jù)最新統(tǒng)計，使用OCLC產(chǎn)品和服務的用戶已達82個國家和地區(qū)的41,000個圖書館和教育科研機構(gòu)。
7、什么是MARC?
答：機器可讀目錄（MAchine Readable Catalogue）的簡稱。書、刊建立編目數(shù)據(jù)庫的標準格式。
8、什么是文獻標識碼？
答：根據(jù)《中國學術(shù)期刊（光盤版）檢索與評價數(shù)據(jù)規(guī)范》的規(guī)定，為便于文獻的統(tǒng)計和期刊評價，確定文獻的檢索范圍，提高檢索結(jié)果的適用性，每一篇文章或資料應標識一個文獻標識碼。本規(guī)范共設置5種：A--理論與應用研究學術(shù)論文（包括綜述報告） B--實用性技術(shù)成果報告（科技）、理論學習和社會實踐總結(jié)（社科） C--業(yè)務指導與技術(shù)管理性文章（包括領導講話、特約評論等） D--一般動態(tài)性信息（通訊、報道、會議活動、專訪等） E--文件、資料（包括歷史資料、統(tǒng)計資料、機構(gòu)、人物、書刊、知識介紹等）不屬于上述各類的文章以及文摘、零訊、補白、廣告、啟事等不加文獻標識碼。
9、什么是索書號？
答：索書號是識別一種圖書的唯一標識，由分類號和書的種次號兩部分組成，中間用“/”隔開。
例如TP312/339。圖書館排架先按分類再按種次號依次擺放。
10、信息、知識和情報？
答：信息是物質(zhì)的一種普遍屬性，是生物以及具有自動控制系統(tǒng)的機器，通過感覺器官和相應的設備與外界進行交換的一切內(nèi)容。知識是信息的一部分，是一種特定的人類信息。知識是人類社會實踐經(jīng)驗的總結(jié)，是人的主觀世界對于客觀世界的概括和如實反映。情報是知識的一部分，是進入人類社會交流系統(tǒng)的運動著的知識。具體說來，信息、知識、情報三者之間的邏輯關系可以這樣表示：信息>知識>情報